IsHealth ต่างจาก Platform อื่นอย่างไรในการให้บริการผู้ป่วย?

IsHealth คืออะไร?

IsHealth คือเทคโนโลยี telemedicine ใหม่ที่ออกแบบมาให้อยู่ในรูปแบบของ chat platform ซึ่งใช้งานง่ายและสะดวกกว่าที่เคย ที่จะช่วยให้ผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์สามารถพูดคุยตอบโต้กันได้แบบ Real-time และช่วยอำนวยความสะดวกให้แพทย์สามารถทำการรักษา วินิจฉัยโรค และให้คำปรึกษากับผู้ป่วยจากทางไกลได้ สามารถใช้งานได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก ไม่มีความซับซ้อน ซึ่งลักษณะการทำงานจะมีความคล้ายคลึงกับ Chat Plattform อื่นๆ แต่ถูกออกแบบให้เหมาะสมสำหรับการทำงานของโรงพยาบาลโดยเฉพาะ ครอบคลุมการทำงานได้อย่างครบวงจร ทั้งการคัดกรองผู้ป่วย การนัดพบแพทย์ การตรวจรักษา การจ่ายยา และการนัดหมายครั้งต่อไป

ข้อแตกต่างระหว่าง IsHealth และ Line

1.ข้อมูลเบื้องต้นจากคนไข้ ตอนแรกเข้า

Line :

โดยปกติ Line จะไม่มีระบบสำหรับขอข้อมูลของผู้ป่วย ในการขอข้อมูลเบื้องต้นของผู้ป่วยแต่ละครั้ง จำเป็นต้องส่งข้อความจากแชทเท่านั้น ไม่สามารถสร้างแบบฟอร์มในระบบได้ โดยจะต้องให้ Admin ส่งข้อความถามทุกครั้งที่มีผู้ป่วย Add เข้ามา แต่สามารถแก้ปัญหาได้โดยการใช้ Google Form หรือระบบอื่นๆประกอบกัน เพื่ออำนวยความสะดวกในขอและบันทึกข้อมูลผู้ป่วย

IsHealth :

มีระบบสร้างแบบฟอร์มเพื่อเก็บข้อมูลผู้ป่วย ซึ่งจะแสดงผลในรูปแบบ Chatbot ซึ่งสามารถสร้างแบบประเมินขั้นต้นสำหรับผู้ป่วยที่ต้องการขอใช้บริการ สำหรับกรองผู้ป่วยเบื้องต้นว่าผู้ป่วยต้องการใช้บริการด้านใด หรือจะสร้างแบบประเมินเพื่อประกอบการรักษาก็ได้เช่นกัน

2.บันทึกข้อมูลเพิ่มเติมหลังแรกเข้าที่พยาบาลและแพทย์บันทึก

Line :

มี Note สำหรับบันทึกข้อมูลของผู้ป่วย สามารถเพิ่ม Note ได้มากกว่า 1 บันทึก โดยหลังจากบันทึก Note ผู้ที่เห็นบันทึกจะมีเพียง Admin เท่านั้น ผู้ป่วยจะมองไม่เห็น

IsHealth :

มี Nurse Note และ Progression Note แยกรายละเอียดที่พยาบาลและแพทย์กรอกแยกออกจากกันอย่างชัดเจน

3.ประสานงานเพื่อส่งเคสต่อให้แพทย์ หรือ กลับมาที่พยาบาล

Line :

ไม่มีแยกสถานะ Admin ทุกคนที่ใช้ Official Account จะถูกแสดงภายใต้สถานะเดียวกัน การจะประสานงานต่อให้คนอื่นต่อ จะใช้วิธีการส่ง Account ของผู้ป่วย

IsHealth :

มีระบบจำแนก Admin ตาม Division ของ Admin อย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ป่วยทราบว่าตนเองกำลังคุยกับใครอยู่ เช่น แพทย์ หรือ พยาบาล เป็นต้น

4.การสนทนา Online

Line :

จุดเด่นคือการสนทนาผ่าน chat และ สติ๊กเกอร์ไลน์ สามารถส่งภาพและวิดีโอผ่าน chat ได้ สามารถใช้วิธีการ Broadcast เพื่อประสัมพันธ์ข่าวแบบวงกว้างได้ภายในครั้งเดียว แต่มีข้อจำกัดด้านการ Call และ VDO Call เพราะถ้าใช้ Official Acount จะไม่สามารถใช้ได้ จำเป็นต้องใช้ Account ส่วนตัวถึงจะทำได้

IsHealth :

สามารถใช้การสนทนาผ่าน Chat, Call และ VDO Call ได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้ Account ส่วนตัวในการติดต่อผู้ป่วย สามารถส่งไฟล์ รูป เอกสาร หรือ VDO ผ่าน chat ได้


วิธีลงทะเบียนใช้งาน IsHealth

ติดต่อกับทีมงานเพจ IsHealth

Facebook Inbox : CLICK

E-mail : ishealth@mor.company

เพื่อให้ทีมงานเพิ่ม Official Account ของโรงพยาบาลลงในระบบ โดยผูก account กับ Email ให้สามารถทดสอบสร้างแบบประเมินความเสี่ยงได้