IsHealth แพลทฟอร์มครบวงจรสำหรับโรงพยาบาล

IsHealth เป็นซอฟท์แวร์ Hospital Platform สำหรับโรงพยาบาล ที่รวมระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (Hospital Information System), Patient Mobile Application, และระบบวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) สำหรับโรงพยาบาล เข้ามาอยู่ในระบบเดียวกัน

เพื่อสร้างความคล่องตัวในการสื่อสารภายในระหว่างบุคลากรโรงพยาบาล ตามมาตรฐานสากลของโรงพยาบาลนานาชาติ (JCI) และสร้างประสบการณ์ที่ดีสูงสุดในทุกขั้นตอนการรับบริการตั้งแต่เข้ามาเปิดประวัติผู้ป่วย รับการรักษาที่โรงพยาบาล ไปจนถึงกลับไปรักษาตัวอยู่ที่บ้าน

เชื่อมตรงกับผู้ป่วยด้วย Patient Mobile App ตั้งแต่วันแรกที่พบ

ระบบ IsHealth สามารถลงทะเบียนให้ผู้ป่วยสามารถล็อคอินผ่านระบบ Patient Mobile Application ตั้งแต่วันที่เปิดประวัติที่โรงพยาบาล ทำให้ผู้ป่วยสามารถรับข้อมูลที่สำคัญและติดต่อกับผู้ให้บริการได้ผ่านโมบายแอปพลิเคชั่น ได้อย่างง่ายดาย ข้อมูลและประวัติการติดต่อกับผู้ป่วยทั้งหมดสามารถเก็บอยู่ในระบบเดียวกันกับระบบหลักได้ ทำให้ IsHealth เป็น Customer Data Platform (CDP) ในตัว

ระบบนัดหมายถูกออกแบบให้ผู้ป่วยสามารถเลือกวันเวลาในการทำนัดหมายได้ด้วยตนเอง (self-service) ผ่านโมบายแอปพลิเคชั่น สามารถเลือกแพทย์ได้ตามเวลาออกตรวจ ทำการเลื่อนนัดได้โดยไม่ต้องรอการติดต่อกับบุคลากรโรงพยาบาล เมื่อใกล้วันนัดจะมีการแจ้งเตือนและยืนยันนัดหมาย ประหยัดเวลาในการโทรยืนยันนัดหมายจากโรงพยาบาล

ให้บริการอย่างรวดเร็วและน่าประทับใจสำหรับผู้ป่วยนอก (OPD)

ด้วยระบบ Patient Mobile App ผู้ป่วยไม่ต้องนั่งรอคิว สามารถใช้เวลาทำกิจกรรมอื่นได้ก่อนการเข้าพบแพทย์ โดยเมื่อใกล้ถึงคิวรับบริการ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนให้ผู้ป่วยมาที่จุดรอรับบริการ

บุคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องจะสามารถจัดการในขั้นตอนต่างๆในกระบวนการได้อย่างรวดเร็วคล่องตัวที่สุด มีการเก็บ log การดำเนินการทุกขั้นตอนเพื่อการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการ การสื่อสารระหว่างบุคลากรในเรื่องต่างๆกระชับและสมบูรณ์ ทำให้ผู้ป่วยได้รับบริการอย่างรวดเร็วฉับไว ใช้เวลาน้อยที่สุดในการเข้ารับการรักษา

นอกจากนี้เมื่อรับบริการเรียบร้อยแล้ว ผู้ป่วยยังสามารถจ่ายเงินผ่าน Patient Mobile App ได้อย่างสะดวกง่ายดาย

แพทย์สามารถจัดการ Clinical Document และทำคำสั่งแพทย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

IsHealth เน้นการออกแบบรูปแบบหน้าจอเพื่อให้แพทย์สามารถลงข้อมูลใน Clincial Document ประเภทต่างๆได้สะดวกง่ายดายและข้อมูลถูกเก็บอย่างเป็นระบบเพื่อให้สามารถนำไปวิเคราะห์ได้อย่างถูกต้อง

ข้อมูลที่เป็นรูปแบบของภาพ รองรับการใช้ graphics และการวาดภาพประกอบเพิ่มเติม

ข้อมูลในส่วนข้อความมี auto-suggestion เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการลงข้อมูล

ข้อมูลในส่วนของตัวเลือกรองรับโครงสร้างข้อมูลตามรูปแบบมาตรฐานสากล เช่นรหัสโรค ICD10 รหัสหัตถการ ICD9 เป็นต้น

ข้อมูล Clinical Document ทั้งหมดมีสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายเพื่อความสะดวกรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูลเพื่อนำไปใช้ในการวินิจฉัยรักษาผู้ป่วยอย่างถูกต้องและทันท่วงที ในส่วนข้อมูลที่ถูกปกปิดเพื่อรักษาความลับผู้ป่วยจะมีการล็อคการเข้าถึงให้เป็นไปตามนโยบายการปกปิดข้อมูล

แพทย์สามารถสร้างคำสั่งต่างๆได้จากในระบบ ไม่ว่าจะเป็นคำสั่งยา คำสั่งห้องปฎิบัติการ รังสี หัตถการ โดยคำสั่งจะเชื่อมไปยังแผนกต่างๆที่เกี่ยวข้องกับงานนั้นๆ รวมถึงระบบการเงิน (Billing)

แพทย์สามารถส่งคำแนะนำรวมถึงผล Lab ให้ผู้ป่วยได้เอง โดยผู้ป่วยสามารถเข้าถึงได้จาก Patient Mobile Application สร้างความประทับใจและความใกล้ชิดของผู้ป่วยกับโรงพยาบาล

จัดการเคสผ่าตัดอย่างลงตัวตามมาตรฐานสากล

กรณีที่ผู้ป่วยต้องได้รับการผ่าตัด ผู้ให้บริการสามารถจัดการการ set ผ่าตัด ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องผ่าตัดและเวลาของทีมผ่าตัดได้อย่างสะดวกด้วยระบบ Calendar ที่ใช้งานง่ายเหมือนการใช้ Google Calendar ในการนัดหมายงาน และสามารถลงรายละเอียดเกี่ยวกับการผ่าตัดเคสนั้นๆได้ตามมาตรฐานสากล

ในวันผ่าตัด ผู้ใช้งานระบบสามารถลง Clinical Document ต่างๆได้ในระบบโดยตรงเช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็น Pre-Anesthetic Assessment, Operative Note, PACU record, ฯลฯ

ดูแลผู้ป่วยในหอผู้ป่วย (IPD) อย่างใกล้ชิด และปลอดภัย ด้วยมาตรฐานสากล

เมื่อผู้ป่วยต้องรับการดูแลในหอผู้ป่วยใน ทีมงานโรงพยาบาลสามารถลงข้อมูลต่างๆในระบบ ได้ครบถ้วนตามกระบวนการในการดูแลผู้ป่วยใน เพื่อให้บุคลากรทุกสาขาสามารถดำเนินการได้อย่างรัดกุมรอบคอบในทุกขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของผู้ป่วย ตั้งแต่ขั้นตอนจองเตียง ไปจนถึงการ Discharge

ผู้ใช้งานสามารถลงรายละเอียดการซักประวัติยา (Medical Reconciliation) ในระบบได้โดยตรง แพทย์สามารถสั่งยาจากข้อมูลซักประวัติยา สั่งคำสั่งๆต่างๆรวมถึงยาได้ในรูปแบบของ One Day และ Continue พยาบาลมีหน้าสรุป Order Summary ในรูปแบบที่คุ้นเคย รวมถึงระบบการ Acknowledge คำสั่งแพทย์, รคส (Verbal Order)​ และยังสามารถลงข้อมูลการบริหารยา (Medication Administration) ในระบบได้โดยตรง โดยข้อมูลจะถูกเชื่อมมาจากคำสั่งยาของแพทย์แบบไร้รอยต่อ ไม่ต้องใช้ eMar แยกเป็นอีกระบบหนึ่ง

การจัดเก็บ Clinical Document ทั้งจากแพทย์และสาขาวิชาอื่นๆ (Multidisciplinary) เป็นระบบ และสามารถเข้าข้อมูลถึงได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ทำให้ทุกหน่วยงานเห็นภาพรวมของผู้ป่วยและสามารถตัดสินใจสิ่งสำคัญในการรักษาผู้ป่วยได้อย่างทันท่วงที

ให้บริการได้แม้ผู้ป่วยอยู่นอกโรงพยาบาลผ่าน Communications Platform, Telemedicine, & Telepharmacy

บุคลากรทางการแพทย์และผู้ให้บริการทุกแผนกสามารถใช้ระบบติดต่อสื่อสารกับคนไข้ผ่าน Chat และ Video Call โดยระบบ Chat สามารถแยก Chat ของแผนกต่างๆที่คุยกับคนไข้คนเดียวกันออกจากกัน ในลักษะเดียวกับ Facebook Page หรือ Line Official Account ทำให้ผู้ให้บริการสามารถติดต่อผู้ป่วยและส่งข้อความในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ ภาพ วิดีโอ และสามารถทำ Video Call ได้ด้วย

ในบริบทของ Telemedicine ผู้ป่วยจะได้รับความสะดวกอย่างมากในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเดินทางเข้ามารับบริการที่โรงพยาบาล นอกจากนี้ระบบยังรองรับการจัดส่งยาที่บ้าน และการให้คำปรึกษาของเภสัชกรหลังคนไข้ได้รับการจัดส่งยา (Telepharmacy) อีกด้วย

นอกจากการ Chat ปกติ ระบบ IsHealth ยังรองรับระบบ Chat อัตโนมัติ ซึ่งทำผู้ให้บริการสามารถออกแบบการสนทนาแบบ Artificial Intelligence ได้เองในรูปแบบของ Conversation Tree ทำให้ผู้ป่วยสามารถโต้ตอบด้วยการ Chat กับระบบและได้รับคำตอบเฉพาะเจาะจงที่ต้องการได้ด้วยตัวเองอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องรอการตอบจากคนฝั่งโรงพยาบาล ระบบนี้ยังสามารถเชื่อมต่อไปยังระบบนัดหมายแบบ self-service และระบบอื่นๆที่เกี่ยวข้องได้อย่างครบถ้วนเพื่อประหยัดเวลาทั้งของผู้ป่วยและผู้ให้บริการ

ระบบ Pathway Monitoring System เป็นระบบ Monitor ผู้ป่วยที่บ้าน โดยสามารถให้ผู้ป่วยหรือญาติสามารถรายงานอาการต่างๆได้ด้วยตัวเอง โดยระบบจะประมวลผลการรายงานอาการดังกล่าวและจัดผู้ป่วยเป็นกลุ่มต่างๆ ตามรูปแบบการบริหารจัดการที่ผู้ให้บริการออกแบบไว้ โดยระหว่างการ Monitor ผู้ให้บริการสามารถติดต่อผู้ป่วยผ่านระบบ Chat ระบบ Video Call เพื่อให้การรักษาทางไกลได้เช่นปกติ

บริหารห้องยาและเวชภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ

บุคลากรทางแพทย์ที่เกี่ยวข้องสามารถใช้ระบบ IsHealth ในการลงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับยาและเวชภัณฑ์ โดยไม่ต้องหันกลับไปใช้เอกสารในการดำเนินกระบวนการ ซึ่งจะทำให้ทุกฝ่ายเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับยาได้ทันท่วงที ทำให้เกิดความปลอดภัยสูงสุดแก่ผู้ป่วย

ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการบันทึกและเตือนการแพ้ยาของผู้ป่วย (Adverse Drug Reaction), การเตือน Drug Interaction, การสั่งยาและการ reject ยาระหว่างแพทย์และเภสัช, การ dispense ยาของเภสัช, การบริหารจัดการสต๊อกยา, กระบวนการซักประวัติยาของผู้ป่วย (Medication Reconciliation), การบันทึกการบริหารยาให้ผู้ป่วย (Medication Administration) เป็นต้น

รองรับการบริหารสต๊อกจัดการยาและเวชภัณฑ์โดยเชื่อมโยงข้อมูลจากระบบ ERP ครอบคลุมงานในส่วน Stock Management ในทุกขั้นตอน

เชื่อมระบบห้องปฏิบัติการ (LIS) และระบบรังสีวิทยา (RIS/PACS) อย่างไร้รอยต่อ

ระบบถูกออกแบบให้มีความยืดหยุ่นในการเชื่อม Interface กับระบบ LIS, RIS, PACS ทำให้สามารถเชื่อมต่อได้ในหลายรูปแบบ รองรับการใช้ Barcode, QR Code การพิมพ์ sticker ฯลฯ เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการดำเนินงาน

ผลแล็บและ X-ray ที่ถูก Interface มาแพทย์สามารถเข้าถึงได้ง่ายดายผ่านหน้าจอหลัก ทั้งผลในวันที่ทำการรักษา และผลในอดีตของผู้ป่วยรายเดียวกัน ทำให้สามารถนำข้อมูลไปประมวลผลวินิจฉัยผู้ป่วยได้อย่างถูกต้องแม่นยำ

สร้างรายได้และผลประกอบการอย่างต่อเนื่องและยั่งยืนด้วยระบบการเงินที่ยืดหยุ่นและตอบโจทย์ธุรกิจ

ระบบ IsHealth รองรับการคำนวณราคา การคิดราคาแบบ Package (เช่น Package ผ่าตัด) และ กระบวนการส่งเบิกสำหรับ Payer ทั้งเอกชนและรัฐบาล ไม่ว่าจะเป็น Fax-claim, กรมบัญชีกลาง, สปสช, ประกันสังคม, รัฐวิสาหกิจ, คู่สัญญาเอกชน ฯลฯ

ระบบรองรับการบริหารจัดการค่าธรรมเนียมทางการแพทย์ สามารถตั้งค่าให้สามารถคิดค่าธรรมเนียมทางการแพทย์ทางตรง ค่าธรรมเนียมแฝง และการคิดค่าธรรมเนียมจากสูตรพิเศษ ระบบมีความยืดหยุ่นสูงในการกำหนดสูตรคิดค่าธรรมเนียมให้สอดคล้องกับ Business Model ของโรงพยาบาลแต่ละที่

ติดต่อเรา

สนใจติดต่อบริษัทเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับระบบ Hospital Platform, ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (HIS) และโมบายแอปพลิเคชั่นสำหรับผู้ป่วย​ (Patient Mobile Application) ในการสร้างความแตกต่างของบริการ สร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่องและยั่งยืนให้กับโรงพยาบาล ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

Facebook Page: Mor IsHealth

E-mail: contact@mor.company